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AirAsia (Code AITA : AK ; code OACI : AXM) est une compagnie aérienne régionale malaisienne à bas coûts. La compagnie a son siège social au terminal low cost de l'aéroport international de Kuala Lumpur (KLIA-LCCT) dans l'État du Selangor 'Darul Ehsan'[1].

Histoire

Créée en 1993 par la société d’état DRB-Hicom, AirAsia commence ses opérations le 18 novembre 1996. Après avoir accumulé plus de 11 millions de dollars de dettes, elle est rachetée en 2001 par Tony Fernandes. Opérant avec deux avions, AirAsia dégage des bénéfices en 2002, année qui la voit ouvrir plusieurs routes. Son premier vol international vers Bangkok a lieu en 2003, année qui la voit ouvrir une seconde base à Johor Bahru. Depuis fin 2004, AirAsia a entrepris une politique ambitieuse de modernisation et d'expansion de sa flotte, en commandant au total plus de 475 avions au constructeur européen Airbus.

Le PDG, Tony Fernandes, a reçu la Légion d'honneur des mains du président de la République française, François Hollande, le 27 novembre 2013[2]^,[3].

Le 12 juillet 2016, AirAsia passe commande auprès d'Airbus dans le cadre du salon aéronautique de Farnborough. La commande fait état de 100 Airbus A321neo[4].

Le 18 juin 2019, AirAsia annonce qu'elle converti 253 commandes d'Airbus A320neo en faveur de l'Airbus A321neo[5].

Développement hors de Malaisie

Janvier 2004 : lancement d’une filiale en Thaïlande, Thai AirAsia (code IATA FD), basée à l’aéroport de Bangkok – Don Mueang et qui opère vers 24 destinations. Sa flotte compte 28 Airbus A320-200.

Décembre 2004 : lancement d’une filiale en Indonésie, AirAsia Indonesia (code IATA QZ), basée à l’aéroport de Jakarta et qui opère vers 16 destinations. Sa flotte compte 22 Airbus A320-200.

Novembre 2007 : premier vol de la filiale long-courrier AirAsia X (code IATA D7), basée à l’aéroport de Kuala Lumpur d’où elle opère vers 14 destinations. Sa flotte compte 9 Airbus A330-300.

Mars 2012 : premiers vols de la filiale AirAsia Philippines (code IATA PQ), basée à l’aéroport de Clark et qui opère vers 4 destinations. Sa flotte compte 2 Airbus A320-200.

Août 2012 : premiers vols de sa filiale basée au Japon, AirAsia Japan (code IATA JW), basée à l’aéroport de Tokyo – Narita et qui opère vers 6 destinations. Sa flotte compte 3 Airbus A320-200.

2013 : AirAsia s'allie avec le groupe Tata pour lancer une filiale en Inde, AirAsia India, qui est basée à Bengaluru.Sa flotte compte 3 Airbus A320-200 et elle dessert 6 destinations à travers l'Inde. Sa base indienne est elle aussi connecté à d'autres destinations en Asie.

Le groupe AirAsia a transporté 29,86 millions de passagers en 2011, 33,83 millions en 2012[6] et a dépassé les 50 millions de passagers en 2015.

La compagnie a été désignée meilleure compagnie à bas coûts au monde en 2009, 2010, 2011, 2012, 2013, 2014, 2015 et 2016 aux « World Airline Awards », basés sur un sondage réalisé par Skytrax auprès de plus de 18 millions de voyageurs.

Le 28 décembre 2014, le site internet www.airasia.com change la couleur de son logo officiel : il passe du rouge vif au gris, à la suite de la disparition du vol QZ 8501 le jour même[7].

Destinations

En février 2013, le réseau du groupe compte 92 destinations depuis ses plate-forme de correspondances dans cinq pays. AirAsia dessert l’Arabie saoudite, l'Australie, Brunei, le Cambodge, la Chine (plus Hong Kong et Macao), l'Inde, l'Indonésie, le Japon, le Laos, la Malaisie, le Myanmar, le Népal, les Philippines, Singapour, la Corée du Sud, Taïwan, la Thaïlande et le Vietnam.

Flotte

En janvier 2019, la compagnie AirAsia et sa filiale AirAsia X exploitent les appareils suivants avec une flotte 100 % Airbus[8] :

AirAsia fleet

Avion	En service	Commandes restantes	Passagers	Filiales	Remarques
Airbus A320	200	-	180	AirAsia (Malaysia) - 71 Thai AirAsia - 51 Indonesia AirAsia - 24 Philippines AirAsia - 21 AirAsia India - 19 AirAsia Japan - 2	Plus grand opérateur de l'A320ceo
Airbus A320neo	40	271	186	AirAsia (Malaysia) - 24 Thai AirAsia - 11
Airbus A321neo	-	100	tba	tba
Airbus A321neoXLR	-	30	tba	AirAsia X (Malaysia) - 30
Airbus A330-300	36	-	377	AirAsia X (Malaysia) - 24 Thai AirAsia X - 10 Indonesia AirAsia X - 2
Airbus A330-900neo	2	78	tba	tba	Entrée en service dès 2019
Airbus A350-900	-	10	tba	tba
Total	278	451

AirAsia a reçu le premier Airbus A320 au monde équipé de sharklets, livré le 21 décembre 2012[9].

En 2016, elle passe une commande de 100 Airbus A321neo pour 12,5 milliards de dollars.

En 2018, lors du salon de Farnborough, elle passe une commande pour 34 Airbus A330-900neo, portant le total de gros porteurs remotorisés à 100 exemplaires, et confirme son intérêt pour l’A330neo. L’avion lui permettra de relier Kuala Lumpur à Londres, les livraisons devant commencer en 2019.

Service à la clientèle

Le service à la clientèle d'AirAsia n'est pas de bonne qualité. Les clients se plaignent de la qualité de la communication avec les clients et d'un site internet souvent dysfonctionnel[10]. Le site www.airasia.com intègre dans son contenu des éléments hébergés chez www.google.com ce qui rend son utilisation chaotique depuis la Chine.

Incidents

• Le 9 avril 2006, les pneus d'un appareil d'AirAsia ont explosé lors de l'atterrissage à Ubon Ratchathani en Thaïlande. Aucun passager n'a été blessé.
• Le 28 décembre 2014, le vol QZ 8501 effectuant la liaison entre la ville indonésienne de Surabaya et Singapour perd le contact avec les autorités aériennes à 6 h 17 heures locale. L'avion, un Airbus A320-200 transportant 162 personnes dont 7 membres d'équipage avait demandé à être dérouté pour raison météo peu avant la perte de contact[11]. Les secours indonésiens sont pessimistes sur les chances de retrouver des survivants. L'agence nationale indonésienne de recherches et secours estime que l'appareil se trouve «au fond de la mer».

• Le 30 décembre 2014 le vol DG7054, reliant Manille à Kalibo, aux Philippines, qui était assuré par un Airbus A320-200 est sorti de piste lors de son atterrissage par suite de vents violents. Les 159 passagers ont pu être évacués sans encombre. L'avion, quant à lui, subit des dégâts importants, ayant terminé sa course le nez au sol[12].

Galerie

• 
  Boeing 737 à l'aéroport international de Kuala Lumpur.
• 
  Airbus A320.
• 
  Boeing 737 décoré de personnages de Lat.
• 
  Boeing 737.

Logo

• 
  Logo de 2007 à 2012.
• 
  Logo depuis 2012.

Notes et références

Voir aussi

Articles connexes

• AirAsia X

Liens externes

• (en) (th) Site officiel d'AirAsia

• Portail des entreprises
• Portail de l’aéronautique
• Portail de Kuala Lumpur

На других языках

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[de] AirAsia

AirAsia Bhd. ist eine malaysische Billigfluggesellschaft mit Sitz in Kuala Lumpur und Basis auf dem Flughafen Kuala Lumpur.

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[en] AirAsia

Capital A Berhad, (MYX: 5099) operating as AirAsia (stylized as airasia) is a Malaysian multinational low-cost airline headquartered near Kuala Lumpur, Malaysia. It is the largest airline in Malaysia by fleet size and destinations. AirAsia operates scheduled domestic and international flights to more than 165 destinations spanning 25 countries.[4] Its main base is klia2, the low-cost carrier terminal at Kuala Lumpur International Airport (KLIA) in Sepang, Selangor, Malaysia. Its affiliate airlines Thai AirAsia, Indonesia AirAsia, Philippines AirAsia, and AirAsia India have bases in Bangkok–Don Mueang, Jakarta–Soekarno-Hatta, Manila–Ninoy Aquino, and Bangalore–Kempegowda airports respectively, while its sister airline, AirAsia X, focuses on long-haul routes. AirAsia's registered office is in Petaling Jaya, Selangor while its head office is at Kuala Lumpur International Airport.

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[es] AirAsia

AirAsia es una aerolínea de bajo costo con sede en Sepang, Malasia. El grupo opera vuelos regulares tanto domésticos como internacionales a 100 destinos en 22 países. Su base de operaciones está en la terminal KLIA2 del Aeropuerto Internacional de Kuala Lumpur. Sus aerolíneas afiliadas son Thai AirAsia, Indonesia AirAsia, AirAsia Philippines, AirAsia Zest y AirAsia India, y su principal subsidiaria es AirAsia X.

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- [fr] AirAsia

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[it] AirAsia

AirAsia (Bursa Malaysia: 5009) è una compagnia aerea a basso costo con base a Kuala Lumpur, in Malaysia. AirAsia opera voli di linea nazionali e internazionali su oltre 100 destinazioni in 22 paesi. Il suo hub principale è l'Aeroporto Internazionale di Kuala Lumpur, dove opera presso il "klia2", ovvero il Terminal 2 dell'aeroporto. AirAsia ha numerose compagnie aeree affiliate quali AirAsia India, AirAsia Japan, AirAsia Philippines (con la controllata AirAsia Zest), Air Asia X (con Indonesia AirAsia X e Thai AirAsia X), Indonesia AirAsia e Thai AirAsia che sono basate nei loro paesi di appartenenza.

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[ru] AirAsia

AirAsia — малайзийская бюджетная авиакомпания.

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